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送料は、全国一律５００円をお客様にご負担いただきます。
*なお、初回ご注文時のみ、WEBアンケートにお答えいただきましたお客様には送料を無料とさせていただきます。ショッピングカート内の通信欄に「WEBアンケート送付済み」の記載をお願いいたします。
代金引換手数料（ サービス手数料）はお客様負担となります。商品お買い上げの金額に応じて下記の通り、サービス手数料が異なります。
代金引換額 サービス手数料（税込）
１万円未満 ３１５円
１万円～３万円未満 ４２０円
３万円～１０万円未満 ６３０円
１０万円～３０万円まで １，０５０円
原則、商品の返品・交換・キャンセルは受け付けません。
ただし不良品（破損、汚損）、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、到着後５日以内に連絡を頂ければお取替えいたします。この場合の送料・再送料は弊社が負担いたします。
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エテルナーレ・プロジェ（ETERNARE Proje）でのお買い物は「ショッピングカート」をご利用いただきます。
なお、原則、商品の返品・交換・キャンセルは受け付けません。あらかじめ下記の「返品・交換・キャンセルについて」ご確認、ご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
ETERNARE（エテルナーレ）ヘアエッセンスのご紹介、ETERNARE(エテルナーレ)髪留めのご紹介 のページより、ご希望の商品をお選びください。
商品のご注文は、「カートに入れる」ボタンをクリックください。（ヘアエッセンスをご注文の際はボトルカラーを選択の上、「カートに入れる」ボタンをクリックください。）
なお、この時点では商品の注文をしたことにはなりませんので、ご安心ください。
画面がショッピングカートの表示に切り替わります。
↑ クリックすると画面が拡大します。
ショッピングカートにいれた商品を取り消す場合・・・「カゴを空にする」
ショッピングカートにいれたものと同じ商品を複数ご注文される場合・・・「数量」の数字を修正し、「数量を更新する」
注文を確定し、発送等の手続きに進む場合・・・「レジ画面に進む」
商品紹介ページに戻り、他の商品をご注文される場合・・・「お買い物を続ける」
上記いずれかのボタンをクリックください。
いったん商品紹介のページにもどっても、「カートを空にする」ボタンを押さない限り、カートの中の商品はカートにはいったままとなります。（右の MENUバー 下「カートの中を見る」ボタンをクリックすると、カートの中の状態を確認できます。）
「レジ画面に進む」ボタンをクリックすると、お客様情報、発送方法等を入力いただくページに切り替わります。
初めてのお客様は、メールアドレスとパスワードを入力し、「新規登録」をクリックください。
↑ クリックすると画面が拡大します。
ユーザー情報を登録します。
↑ クリックすると画面が拡大します。
「確認画面に進む」をクリックして、登録内容に間違いがないかどうか確認してからレジ画面に進み、決済、発送方法等ご確認の上、「注文する」ボタンをクリックすると注文が確定します。
↑ クリックすると画面が拡大します。
送料、代引き手数料につきましては、原則お客様負担とさせていただきます（ショッピングカートシステム上で自動計算いたします）。詳細は下記をご参照ください。
*なお、初回ご注文時のみ、WEBアンケートにお答えいただきましたお客様には送料を無料とさせていただきます。ショッピングカート内の通信欄に「WEBアンケート送付済み」の記載をお願いいたします。
再度、注文する商品をご確認の上、
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「注文する」ボタンをクリックし、注文を確定させます。
↑ クリックすると画面が拡大します。
お客様情報欄にご記入いただいたメールアドレス宛に自動返信メールを発信した後、改めて、担当者よりご注文内容の確認メールを入れさせていただきます。